不良事件管理系统
系统简介
事件等级，按照其严重程度，不良事件可以分为警讯事件、差错事件、临界差错事件三个等级。
（1）警讯事件：发生死亡或永久功能丧失的意外事件。
（2）差错事件：一个或多个环节出现错误，且错误未能被及时发现并得到纠正，造成一定的不良后果。
（3）临界差错：一个或多个环节出现错误，在错误到达患者或造成危害后果前被及时纠正。
（4）隐患事件：由于及时发现错误，但未形成事实。
原因分析
事件发生的原因可以从人机物法环五个方面的因素考虑，并且需要层层延伸，深究2层、3层原因，以便于准确定位。例如，从人的因素考虑，是患者本身生理方面的因素，还是医疗工作人员个人因素导致，如果是医疗人员个人因素导致，那么应该知道是哪方面的因素导致，是员工主观因素态度不负责，还是客观因素专业知识不够导致，等等。
报告制度对于不良事件上报的原则，应遵循自愿性、保密性、非处罚性和公开性的特点。报告按照事件的等级，应该有不同的报告制度。
（1）警讯事件：应该在事发2小时内上报给相关职能部门以及相关院领导；
（2）差错事件：应该在事发24小时内上报给相关职能部门（每日汇总一次）；
（3）临界差错：应该在事发5个工作日内上报给相关职能部门（每周汇总一次）；
价值与意义
医疗不良事件上报系统的应用，具有重要的价值与意义:
1.提高患者安全:通过及时发现和处理不良事件，降低医疗风险，保障患者的生命健康。
2.提升医疗质量:通过对不良事件的数据分析，找出问题根源，制定针对性的改进措施，提高医疗质量。
3.增强医患互信:透明公开的不良事件处理方式，有助于增强医患互信，构建和谐的医患关系。
4.促进医疗行业持续发展:通过共享经验和教训，推动整个行业不断进步，实现医疗事业的可持续发展。